Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Novembre 2025

1. Introduction

UGO (ci-après 'nous', 'notre', 'nos') s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

2. Données Collectées

Nous collectons les informations suivantes :

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse de livraison (pour produits physiques)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)

2.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées sur notre site
• Cookies (voir section dédiée)

3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Vous envoyer les liens de téléchargement
• Communiquer avec vous concernant votre commande
• Améliorer notre site et nos services
• Vous envoyer des informations marketing (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Shopify (hébergement), processeurs de paiement (Stripe, PayPal), services d'email
• Obligations légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Pour comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies marketing : Pour personnaliser les publicités (avec votre consentement)

7. Vos Droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@ugohair.com

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges

9. Données des Mineurs

Notre site est destiné aux parents et tuteurs légaux. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement parental.

10. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de votre pays de résidence, notamment au Canada et aux États-Unis (via Shopify). Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

11. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : contact@ugohair.com
Site web : ugohair.com